ハウスカードに関するよくあるご質問をまとめました。
ご質問をクリックしていただきますと、回答が表示されます。

Ｑ．入会の流れを教えてください。
Ｑ．ハウスカードはどこでもらえますか？
Ｑ．推奨環境について教えてください。
Ｑ．初めての登録ですが、ログインができません。
Ｑ．ハウスカードのPIN番号はどこにありますか？
Ｑ．仮登録はできましたが、メールが届きません。
Ｑ．仮登録完了のメールは届きましたが、URLをクリックしても本登録の画面が開きません。
Ｑ．ポイントの確認はどこでできますか？
Ｑ．本日購入した分のポイントが反映されていません。ポイントはいつ反映されますか？
Ｑ．貯まったポイントはどうなるのですか？
Ｑ．ポイントの有効期限はありますか？
Ｑ．セール商品にもポイントがつきますか？
Ｑ．本登録をしない場合、どうなりますか？

Ｑ．入会の流れを教えてください。

Ａ．ハウスカードの入会のステップは、以下のとおりです。
店頭にて、ハウスカードをお受け取り後、パソコンもしくは携帯電話からご登録手続きを行ってください。

Ｑ．ハウスカードはどこでもらえますか？

Ａ．ハウスカードは、ユナイテッドアローズグループの各店(CHROME HEARTS全店、アウトレット全店を除く)店頭にて、お買い上げのお客様に差し上げております。
ハウスカード取扱いショップ一覧

Ｑ．推奨環境について教えてください。

Ａ．会員専用WEBサイトは、快適なご利用のために、下記の環境でご利用いただくことを推奨しております。下記の環境ではない場合、正常に動作しない等の現象が生じる可能性がございますので、恐れ入りますが携帯電話のご利用もしくは店頭にて申込書をご用意しておりますので登録をお申し付けください。

‐推奨OS‐
・Microsoft Windows 2000
・Microsoft Windows XP
・Microsoft Windows Vista
・Mac OS X

‐推奨ブラウザ‐
・Microsoft Internet Explorer6.0
・Microsoft Internet Explorer7.0
・Firefox 2.0
・Opera 7.0
・Safari 2.0

※Microsoft、Windows 2000、Windows XP、Windows VistaおよびMicrosoft Internet Explorerは米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
※Firefoxは、米国Mozilla Foundationの米国およびその他の国における登録商標です。
※Operaは、Opera Software ASAの商標または登録商標です。
※Mac OSおよびSafariは、米国Apple Computer, Inc.の商標または登録商標です。

Ｑ．初めての登録ですが、ログインができません。

Ａ．会員専用WEBサイト内のご入会の登録手続きはこちらをクリックして、仮登録ページにお進みください。(仮登録の際に必要となりますので、お手元にお客様がお持ちのハウスカードをご用意ください。)

＜仮登録の手順＞

1. ハウスカード裏面のハウスカード番号(10桁)とPIN番号(4桁)をご入力後、画面下の「次へ」ボタンをクリック。
2. 会員規約をご確認いただき、同意いただける場合は「会員規約に同意する。」にチェック後、画面下の「次へ」ボタンをクリック。
3. お名前とメールアドレスをご入力後、画面下の「次へ」ボタンをクリック。
4. 入力内容をご確認いただき、画面下の「登録する」ボタンをクリック。
5. 1～4にて仮登録完了後、ご入力いただいたメールアドレス宛に「件名：仮登録～本登録のご案内」のメールをお届けします。

Ｑ．ハウスカードのPIN番号はどこにありますか？

Ａ．ハウスカード裏面、「ハウスカード番号」の下に記載しております。PIN番号は、 会員専用WEBサイトにてハウスカードのご登録を行っていただく際に必要な一時パスワードです。

Ｑ．仮登録はできましたが、メールが届きません。

Ａ．お客様のパソコンまたは携帯電話に、ウィルスソフトなどのフィルタ設定やドメイン受信制限がかかっている、もしくは仮登録の際にご入力いただいたメールアドレスをお間違いになられている可能性がございます。設定をご確認の上、お手数ですがあらためて仮登録を行ってください。それでもメールが届かない場合は、別の方法(パソコンの方は携帯電話から、携帯電話の方はパソコンから)での再度仮登録もしくは店頭にて申込書をご用意しておりますので登録をお申し付けください。

Ｑ．仮登録完了のメールは届きましたが、URLをクリックしても本登録の画面が開きません。

Ａ．お客様のパソコンまたは携帯電話のメール受信環境によっては、メール内に記載のURLが改行されている場合や途中で切れてしまっている場合がございます。お手数ですが、URLを正しくコピーしてブラウザのアドレスバーに貼り付けて、またはURLを完全に表示した状態でアクセスしてください。(Softbank、Vodafoneをご利用のお客様は、メールを全文受信していない可能性もございます。メールを全文受信後、URLを完全に表示した状態でアクセスしてください。)
なお、セキュリティ上、URLはメールをお送りしてから24時間経過後に無効となりますのでご注意ください。(仮登録完了のメールは何度でもお受け取りいただけますので、24時間経過後はあらためて仮登録を行ってください。)

Ｑ．ポイントの確認はどこでできますか？

Ａ．お客様のポイントは、 会員専用WEBサイトにてご確認いただけます。ハウスカード番号とパスワードをご入力後、「ログイン」ボタンをクリックしてください。ハウスカード会員サービスメニューより、「ポイント照会」ボタンをクリックしていただくと、現在のポイントが表示されます。

Ｑ．本日購入した分のポイントが反映されていません。ポイントはいつ反映されますか？

Ａ．ポイントの反映は、ご購入日の翌日となります。ご購入当日は、購入分のポイントの確認ができませんので予めご了承ください。(お預かり金はポイント対象外となります。)

Ｑ．貯まったポイントはどうなるのですか？

Ａ．年間(毎年8月1日～翌年7月31日)の累積ポイント100ポイントで、ユナイテッドアローズ各店(一部店舗を除く)にてご利用いただけるユナイテッドアローズ ギフトカード2,000円分(以降50ポイント毎に1,000円、上限10万円、有効期限はお届けから翌年の8月31日まで)を送付する年の7月31日時点のご登録住所にお送りします。ギフトカードのお届けは毎年9月頃を予定しております。
ユナイテッドアローズ ギフトカード

Ｑ．ポイントの有効期限はありますか？

Ａ．ございます。ポイントの有効期限は、毎年7月31日です。毎年7月31日までに100ポイントに満たない場合は、ポイントは失効となります。

Ｑ．セール商品にもポイントがつきますか？

A．つきます。2010年8月1日以降のお買上げ商品より、1回のお買上げ3,000円（税抜き）につき1ポイント（通常商品は1回のお買上げ1,000円につき1ポイント）を差し上げます。

＜20,000円と1,500円の通常商品、3,500円と2,800円のセール商品をお買上げの場合＞